Termos de utilização do website Sisma Prateleiras
Este Termo de Uso apresenta as Condições Gerais aplicáveis ao uso dos serviços oferecidos por FRANCIS OFFICE MÓVEIS E SERVIÇOS INTELIGENTES LTDA, sociedade limitada, inscrita no CNPJ sob n.º 29.188.457/0001-53, doravante denominada Sisma Prateleiras e Móveis, o qual inclui a venda de móveis corporativos e sistemas de armazenagem vertical em aço via e-commerce, e-mail, telefone e whats’app através de informações obtidas pelo site www.sismaprateleiras.com.br Qualquer pessoa, legalmente capaz, denominada USUÁRIO, que utilize os serviços da SISMA PRATELEIRAS deve aceitar este Termo de Utilização, e todas as políticas e princípios que o regem.
O TERMO DE UTILIZAÇÃO É INDISPENSÁVEL, sendo obrigatório para a UTILIZAÇÃO dos produtos e serviços deste Website.
A utilização dos produtos e serviços oferecidos pela SISMA PRATELEIRAS implica na imediata anuência deste Termo e seu conteúdo. Este acordo constitui-se em documento exclusivo entre SISMA PRATELEIRAS e o Usuário, substituindo-se, deste modo, todos os acordos, representações, garantias e entendimentos anteriores com relação à SISMA PRATELEIRAS, seus conteúdos, produtos ou serviços fornecidos por ou através deste Website.
ATENÇÃO
OS USUÁRIOS MENORES DE 18 ANOS DE IDADE SOMENTE PODERÃO EFETUAR O REGISTRO OU CADASTRO NESTE SITE DESDE QUE DEVIDAMENTE REPRESENTADOS OU ASSISTIDOS, CONFORME PREVISTO NOS ARTS. 1.634 E 1.690 DO CÓDIGO CIVIL, POR SEUS REPRESENTANTES OU ASSISTENTES LEGAIS, DEVENDO ESSES SER RESPONSÁVEIS NA ESFERA CÍVEL POR TODO E QUALQUER ATO PRATICADO PELOS MENORES QUANDO DA UTILIZAÇÃO DO SITE.
OS REPRESENTANTES LEGAIS SERÃO RESPONSÁVEIS, POR TODO E QUALQUER ATO ILÍCITO PRATICADO PELOS MENORES QUANDO DA UTILIZAÇÃO DO SITE.
Do objetivo do contrato
SISMA PRATELEIRAS é um site que tem como objeto a venda de móveis corporativos como mesas em madeira, armários, cadeiras ergonômicas entre outros e sistemas de armazenagem vertical em aço, como estantes de aço, armários de aço, porta pallets, gôndolas, roupeiros vestiários (lockers) e prateleiras industriais via e-commerce, e-mail, telefone e whats’app através de informações obtidas pelo site www.sismaprateleiras.com.br . Não comercializamos produtos de empresas parceiras, o fornecimento é exclusivo de produtos da Sisma Prateleiras através de portfólio e contratos com uma rede de fabricantes, que disponibiliza seu material para a Sisma Prateleiras comercializar com preços e prazos atrativos.
Termos e condições de utilização
A SISMA PRATELEIRAS não garante que seu conteúdo seja apropriado ou esteja disponível para uso em outras localidades fora do território brasileiro; também se isenta de responsabilidades pelo acesso ao Website a partir de territórios onde seu conteúdo seja ilegal, recaindo inteiramente o ônus de utilização sobre o Usuário.
Destarte, ao optar pelo acesso à SISMA PRATELEIRAS, o Usuário compreende, reconhece e concorda que sua utilização é regida pelo ordenamento jurídico da República Federativa do Brasil em relação à conduta online e conteúdo disponibilizado.
As informações sobre os produtos estarão organizadas no website www.sismaprateleiras.com.br de forma clara, precisa e em português, fazendo constar: Nome do Produto, Foto Ilustrativa, Valor do Produto, Descrição do Produto, Regras de Uso aos Usuários, bem como demais informações atinentes ao produto ofertado, informações relativas aos prazos de entrega, sobre a necessidade de montagem do Produto, bem como se a SISMA PRATELEIRAS oferece serviços de montagem do Produto, quando necessário.
O uso deste Website restringe-se ao privado, sendo vedada sua utilização comercial com fins lucrativos por terceiros não autorizados; bem como também é proibido, e protegido pela legislação competente, o uso de qualquer software ou sistema automatizado para extrair dados deste Website para a exibição em qualquer outro lugar do World Wide Web (screen scraping) sem o consentimento expresso de seus proprietários.
A SISMA PRATELEIRAS envidará esforços para manter seu website no ar, durante 24 (vinte e quatro) horas por dia sem interrupção, salvo a impossibilidade de funcionamento integral e ininterrupto do sistema de telecomunicação ou de informática, por eventos causados nos casos fortuitos ou de força maior, nesta situação de fragilidade também se incluindo, dado sua complexidade, a dependência de serviços de telecomunicações prestados por terceiros, razão pelo qual não se garante, de forma nenhuma, a prestação do serviço de forma ininterrupta e/ou isenta de erros.
Conforme legislação protetiva do Código de Defesa do Consumidor é assegurado ao Usuário o direito de arrependimento, desde que este ocorra no prazo de 07 (sete) dias, contados da efetiva entrega do Produto no endereço indicado pelo Usuário no momento da assinatura do contrato, ressalvados os casos em que o produto apresente vício, o que autoriza ao Usuário a desfazer o negócio com a SISMA PRATELEIRAS. Na hipótese de arrependimento, os custos com frete relativos à devolução dos itens adquiridos por meio do Site ficariam a cargo do Usuário.
DO RECEBIMENTO DO MATERIAL
A SISMA PRATELEIRAS assegura que trabalha com produtos novos, de primeira mão e preocupa-se em fornecê-los em embalagens resistentes, desta forma, isenta-se da responsabilidade por qualquer defeito causado devido ao transporte do material. Caso, o cliente tenha recebido qualquer mercadoria via transportadora parceira, aconselhamos que a embalagem seja aberta no ato da entrega e conferida. Desta forma, se identificada a avaria deve ser feita a RECUSA DA NOTA FISCAL POR AVARIA E DEVOLUÇÃO DO ITEM NO ATO, com assinatura e identificação no canhoto da transportadora. Para melhor acompanharmos seu caso, também recomendamos que você nos avise do ocorrido com registro de foto da avaria através do e-mail sisma@sismaprateleiras.com.br , pois assim, iremos tratar com maior urgência sobre o seu caso. Materiais que foram entregues e constatados avarias após o aceite da nota fiscal não serão restituídos.
A equipe da SISMA PRATELEIRAS pode mudar, a qualquer tempo e sem aviso prévio, o conteúdo e funcionalidades do Website.
DO PAGAMENTO.
A aquisição do(s) produto(s) pelo Usuário será finalizada e concluída, após o devido pagamento que se dará através da prestação de serviço de empresa responsável por gestão de pagamentos. A SISMA PRATELEIRAS não poderá intervir nos resultados da relação do Usuário com a empresa responsável por gestão de pagamentos, uma vez que a mesma administra suas operações independentemente.
A SISMA PRATELEIRAS não será responsável pela disponibilidade ou não dos Serviços prestados pela empresa responsável pela gestão de pagamentos ou pela impossibilidade do uso do Serviço.
O setor de Cobranças e Financeiro da SISMA PRATELEIRAS é responsável por auxiliar os clientes de compras corporativas nos casos de dúvidas sobre pagamentos de boletos, prazos de cobrança, juros entre outros que surjam nas compras negociadas através da equipe de especialistas. Não sendo responsável pela gestão de pagamentos de compras realizadas exclusivamente através do site www.sismaprateleiras.com.br.
A SISMA PRATELEIRAS poderá, a qualquer tempo, alterar o presente instrumento visando o aprimoramento, bem como a melhoria dos serviços prestados. O novo instrumento contratual entrará em vigor, sem prejuízo dos produtos veiculados na vigência do contrato anterior. Assim, a SISMA PRATELEIRAS recomenda que o Usuário tenha o costume de reler atentamente os termos e condições de uso sempre que acessar o Site ou realizar qualquer operação por meio deste.
A SISMA PRATELEIRAS tomará todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade, segurança e sigilo atinentes às informações dos Usuários, porém não responderá por prejuízo que possa ser derivado da violação dessas medidas por parte de terceiros que utilizem as redes públicas ou a internet, subvertendo os sistemas de segurança para acessar as informações de Usuários.
Com efeito, preocupada com a segurança e privacidade dos dados que trafegam no Site, a SISMA PRATELEIRAS declara que a senha de acesso e todos os dados que o Usuário digitar na página do Site são totalmente protegidos por tecnologia de criptografia, com chave de segurança. A SISMA PRATELEIRAS recomenda que o Usuário nunca forneça sua senha a terceiros. O Usuário é integralmente responsável pelo sigilo e utilização de sua senha e identidade.
A SISMA PRATELEIRAS não será responsável por qualquer dano, prejuízo ou perda no equipamento do Usuário causado por falhas no sistema, no servidor ou na internet decorrentes de condutas de terceiros, ressalvado que eventualmente, o sistema poderá não estar disponível por motivos técnicos ou falhas da internet, ou por qualquer outro evento fortuito ou de força maior alheio ao seu controle.
Do cadastro do usuário
O cadastro do Usuário será confirmado após o correto e completo preenchimento de todos os dados solicitados.
Todo e qualquer Usuário menor de 18 anos deverá obter o consentimento expresso de seus pais ou representantes legais antes de fornecer os seus endereços de e-mail ou quaisquer dados à SISMA PRATELEIRAS por meio deste Site.
Todas as informações fornecidas pelo Usuário devem ser exatas, precisas e verdadeiras, e devidamente atualizadas, caso ocorra qualquer alteração, reconhecendo o Usuário, ainda, que a SISMA PRATELEIRAS não tem a obrigação de verificar a precisão dos dados transmitidos pelo Usuário ou qualquer outra pessoa.
Diante disso, a SISMA PRATELEIRAS não se responsabilizará pela correção de dados pessoais inseridos pelo Usuário, sendo certo que o Usuário – ou seus pais ou representantes legais, quando for o caso – garante e responde, em qualquer caso, pela veracidade, precisão e autenticidade dos dados pessoais cadastrados.
A SISMA PRATELEIRAS se compromete a não ceder ou comercializar, sob nenhuma forma, informações individuais do Usuário cadastrado sem a sua expressa autorização, exceto nos casos em que a SISMA PRATELEIRAS necessite transmitir tais informações individuais aos seus parceiros comerciais para o fim específico de operacionalizar o relacionamento comercial mantido entre a SISMA PRATELEIRAS e o Usuário.
Além da exceção prevista acima, exclusivamente, com a finalidade de (i) mitigar fraudes eletrônicas considerando a análise do perfil do Usuário, histórico de transações realizadas e informações existentes nos bancos de dados do parceiro e aplicando o modelo estatístico de indicador de propensão à fraude pelas mesas de análise de risco, a fim de conferir o status sobre a suspeita de fraude eletrônica e evitar que sejam realizadas transações por terceiro em nome do Usuário e/ou utilizando informações falsas; (ii) criar um cadastro de pontuação baseada no histórico de transações realizadas pelos Usuários; e (iii) meramente para fins estatísticos, inteligência de mercado e elaboração de relatórios de Market share, análises de categorias e subcategorias, perfil sócio demográficos de consumidores e demais cruzamentos de informações quantitativas de vendas sem a identificação ou individualização dos referidos dados; o Usuário permite que seus dados sejam validados e acordados no banco de dados da empresa parceira.
Entretanto, o Usuário acorda que a Internet, enquanto rede mundial de computadores a qual qualquer pessoa pode ter acesso, não é um meio totalmente seguro. No caso de utilização do Site, a SISMA PRATELEIRAS não se responsabilizará em nenhuma hipótese por prejuízos de qualquer espécie, inclusive, mas sem limitação, àqueles decorrentes do uso de tais dados por terceiros ou extravio de dados do Usuário cadastrado, decorrentes direta ou indiretamente do seu acesso ou navegação no Site. Entretanto, a SISMA PRATELEIRAS assegura que dispõe de recursos técnicos que visam a evitar ou atenuar os riscos inerentes da Internet.
A SISMA PRATELEIRAS, a seu critério exclusivo e absoluto, pode alterar os critérios de qualificação e/ou exigências para a manutenção do cadastrado no site. Deste modo, a SISMA PRATELEIRAS poderá imediatamente encerrar o registro do cadastrado no site, independentemente do pagamento de multa e/ou indenização, a qualquer título, ao usuário, externando posteriormente a justificativa ou motivos.
Fica ressalvado o direito do Usuário em retificar quaisquer dados enviados à SISMA PRATELEIRAS. Entretanto, o direito de retificação do Usuário não obstará ou substituirá o direito da SISMA PRATELEIRAS em pleitear as indenizações cabíveis, no caso de informações errôneas ensejarem quaisquer danos e/ou prejuízos à SISMA PRATELEIRAS ou a terceiros, no período anterior à sua retificação pelo Usuário; entendendo-se como tal o momento do efetivo recebimento de tal retificação pela SISMA PRATELEIRAS em sua Central de Atendimento.
Das vendas online
A SISMA PRATELEIRAS será responsável em efetivar as vendas dos produtos, observados o objeto descrito na cláusula primeira deste instrumento. A entrega de qualquer produto somente se dará no território nacional.
Das sanções
Sem prejuízo de outras medidas, a SISMA PRATELEIRAS poderá advertir, cancelar, suspender, temporária ou definitivamente, a conta do Usuário a qualquer tempo, e iniciar as ações cabíveis, se o Usuário não cumprir qualquer dispositivo deste Termo de Utilização, se descumprir com seus deveres de Usuário, se não puder ser confirmada e verificada a identidade do Usuário ou se qualquer informação fornecida por ele esteja incorreta ou se verificar que os anúncios ou qualquer atitude do Usuário tenha causado algum dano a terceiros ou à própria SISMA PRATELEIRAS ou tenham a potencialidade de assim o fazer.
Caso o Usuário tenha seu cadastro inabilitado, todas as Aquisições de Produtos adquiridos serão automaticamente canceladas.
Para dirimir qualquer dúvida, a SISMA PRATELEIRAS poderá, a qualquer tempo, a seu exclusivo critério, solicitar o envio de documentação pessoal do Usuário.
Da propriedade intectual
O Usuário acorda que o Site, assim como os logotipos, marcas, insígnias, fotos, imagens, descrições, textos, layout, símbolos, sinais distintivos, manual(ais) e quaisquer outros materiais correlatos ao Site, constituem, conforme o caso, direitos autorais, segredos de negócio, e/ou direitos de propriedade da SISMA PRATELEIRAS ou seus licenciadores, conforme o caso, sendo tais direitos protegidos pela legislação nacional e internacional aplicável à propriedade intelectual, especialmente quanto aos termos e condições das Leis nºs 9.279/96, 9.609/98 e 9.610/98 e que não pleitearão ou reclamarão, a qualquer tempo, tais direitos de propriedade como se seus fossem.
É expressamente proibido ao Usuário a reprodução, a distribuição, a modificação, a exibição, a criação de trabalhos derivados ou qualquer outra forma de utilização do conteúdo deste Site e dos materiais veiculados no ou pelo Site.
Em atenção à proteção aos direitos do Usuário, fica desde já esclarecido e acordado que não serão aceitas ideias ou sugestões relacionadas a produtos, serviços ou quaisquer outros planos de trabalho, exceto quando expressamente requisitado e acordado por escrito, previamente, com a SISMA PRATELEIRAS. Conforme legislação vigente, as ideias ou concepções abstratas, planos e esquemas não são protegidos no Brasil.
Deste modo, o Usuário declara, reconhece e aceita que qualquer transmissão de ideias ou concepções poderá ser utilizada por quaisquer terceiros, inclusive pela SISMA PRATELEIRAS, para o propósito de desenvolvimento e/ou criação de produtos utilizando tais informações, sem que gere qualquer obrigação de compensar o Usuário.
Disposições gerais
Após o cadastro no website www.sismaprateleiras.com.br, o Usuário poderá realizar as aquisições dos produtos e efetuar o pagamento durante o PERÍODO DE PUBLICAÇÃO.
O produto devidamente comprado é irrevogável, nos termos dos Artigos 427 e 429 do Código Civil de 2002, ressalvados as circunstâncias excepcionais.
Ao adquirir o produto e efetuar o pagamento através do Website www.sismaprateleiras.com.br, o Usuário declara estar ciente de todos os Termos, condições de recebimento e todas as informações atinentes ao produto adquirido, de acordo com o disposto.
A SISMA PRATELEIRAS não será responsável pelas despesas com o frete, salvos nos casos de troca onde o laudo técnico confirme que o produto esteja com defeito de fábrica.
O cliente tem um prazo de 7 dias para entrar em contato explicando o motivo da troca do produto.
Só serão aceitos produtos que estiverem dentro do prazo estipulado para se manifestar a troca.
Os produtos para troca deverão ser encaminhados para a SISMA PRATELEIRAS com o frete de envio pago.
Os técnicos especializados emitirão um Laudo de Constatação (Laudo Técnico), de forma que:
(i) Havendo alguma irregularidade, constatada pelos técnicos, no produto, a SISMA PRATELEIRAS se encarregará de todos os encargos para realização da troca, inclusive pelo reembolso do frete de envio para troca, pago pelo cliente.
(ii) Não sendo constatada nenhuma irregularidade pelos técnicos, no produto, a SISMA PRATELEIRAS reenviará o produto para o cliente, acompanhado do Laudo Técnico e com o frete de reenvio a ser pago pelo cliente.
Caso, o cliente tenha recebido qualquer mercadoria via transportadora parceira, aconselhamos que a embalagem seja aberta no ato da entrega e conferida. Desta forma, se identificada a avaria deve ser feita a RECUSA DA NOTA FISCAL POR AVARIA E DEVOLUÇÃO DO ITEM NO ATO, com assinatura e identificação no canhoto da transportadora. Para melhor acompanharmos seu caso, também recomendamos que você nos avise do ocorrido com registro de foto da avaria em número da nota fiscal através do e-mail sisma@sismaprateleiras.com.br , pois assim, iremos tratar com maior urgência sobre o seu caso. Materiais que foram entregues e constatados avarias APÓS o aceite da nota fiscal NÃO serão restituídos.
Nenhuma garantia de qualquer tipo, implícita ou explícita, incluindo, sem limitação, qualquer garantia de propriedade, não violação de direitos de terceiros, comerciabilidade, qualidade satisfatória, adequação a um fim específico e ausência de vírus de computador é apresentada com relação a este Site e/ou aos dados transmitidas por meio do Site.
O Usuário reconhece e aceita que (a) o estágio atual da técnica não permite a elaboração de programas de computador totalmente isentos de vícios ou defeitos e que, assim sendo, a SISMA PRATELEIRAS não pode garantir que o Site operará ininterruptamente ou livre de vícios, vírus ou defeitos; e (b) o Site não foi desenvolvido sob encomenda do Usuário, mas para uso genérico, razão pela qual a SISMA PRATELEIRAS não pode garantir que este atenderá quaisquer necessidades específicas do Usuário.
Quando no Site existirem links para outros sites, a SISMA PRATELEIRAS recomenda ao Usuário consultar as respectiva Políticas de Uso e Termos de Privacidade de tais sites, bem como quaisquer outros regulamentos específicos de cada um deles, caso acesse tais sites. A SISMA PRATELEIRAS não presta aval, nem garante ou representa quaisquer terceiros cujos links constem do Site, sendo certo que sua disponibilização no Site tenciona proporcionar maior comodidade e opções de entretenimento ao Usuário. O Usuário reconhece que todo e qualquer problema gerado em tais sites deve ser resolvido com a empresa titular do respectivo site, sem a participação da SISMA PRATELEIRAS.
Determinados atos, incluindo, mas não limitado, a usos com propósitos ilegais, corrupção de informações ou dados, violação de direitos de propriedade industrial ou autoral, violação de direitos de terceiros (inclusive crianças), envio de mensagens de cunho ameaçador, racista ou pornográfico, interferir ou interromper o serviço prestado pelo Site e/ou qualquer tentativa de propagação de vírus ou programa não desejado, poderão imediatamente resultar no encerramento de qualquer relação entre a SISMA PRATELEIRAS e o Usuário.
Em razão do disposto na Cláusula acima, o Usuário acorda ter qualquer informação que tenha prestado ou transmitido, inclusive qualquer resposta a uma pergunta, a qualquer tempo, e sem necessidade de prévia notificação, deletada do Site, a critério exclusivo da SISMA PRATELEIRAS, que ainda poderá manter cópia em seus arquivos para as demais providências cabíveis, sem prejuízo de qualquer medida legal que se faça necessária. Tal faculdade visa proteger interesses dos demais Usuários bem como da sociedade como um todo, visando mitigar riscos inerentes a tais práticas ilegais ou contrárias aos usos e costumes locais.
Produtos classificados no Google Shopping como Em exibição para encomenda, estão expostos na Loja SISMA PRATELEIRAS indicada e podem ser encomendados para que sejam entregues no endereço requisitado em até 90 dias úteis. Não é possível fazer a retirada imediata dos produtos nessa classificação.
Caso reste qualquer dúvida a respeito do conteúdo do presente instrumento, por favor contate:
SISMA PRATELEIRAS E MÓVEIS.
O Usuário, desde já, autoriza a SISMA PRATELEIRAS a restituir tributos declarados inconstitucionais, ainda que estes importem em transferência do encargo financeiro para operação. Dentre os referidos tributos, destacam-se os incidentes sobre a operação, tais como, mas não limitados ao ICMS, IPI, ISS e/ou PIS e COFINS. O Usuário ainda dispensa o reembolso relacionado ao tributo declarado inconstitucional.
Atendimento/telefones:
Caso qualquer cláusula, termo ou disposição deste contrato seja declarada nula, tal nulidade não afetará quaisquer outras cláusulas, termos ou disposições aqui contidas, as quais deverão permanecer em pleno vigor e efeito. A tolerância por qualquer uma das partes com relação a qualquer violação do presente contrato ou sua omissão no exercício de qualquer direito outorgado pelo mesmo, não será considerado como novação ou renúncia em relação a qualquer violação futura, seja semelhante ou não, ou ao exercício por qualquer uma das partes de qualquer direito futuro conferido por este instrumento.
Este contrato supera quaisquer acordos, verbais ou escritos, anteriormente mantidos entre as partes, especialmente com relação ao uso do Site pelo Usuário. Caso surja qualquer desavença que não seja resolvida amigavelmente entre as partes, as mesmas se comprometem em submeter tal desavença a um mediador independente, com conhecimento técnico da matéria, que terá a função exclusiva de esclarecer e mediar o ponto divergente, a fim de que as partes alcancem um acordo, colocando fim a desavença.
Caso as partes não alcancem um acordo no prazo máximo de 30 dias sobre qualquer desavença e/ou disputa oriunda deste Contrato, as partes contratantes elegem o foro da Comarca de Novo Hamburgo/RS, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, sendo aplicadas as leis brasileiras para dirimir quaisquer questões ou litígios oriundos do presente contrato.
O acesso ao recurso de elaboração de perguntas e respostas do Site pelo Usuário atualmente é gratuito, podendo a Sisma Prateleiras cobrar futuramente, mediante simples aviso no Site e/ou apenas obstando a participação de qualquer Usuário no recurso de elaboração de perguntas até que tal pagamento seja concluído.
O Usuário, ou, se for o caso, seu pai/mãe ou representante legal, reconhece expressamente ter lido, analisado e aceito integralmente as condições acima estabelecidas, comprometendo-se cumpri-las integralmente.
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